eg334-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

eg334 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") নিচে বর্ণিত সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে।

• প্রযোজ্যতা: এই শর্তাবলী eg334-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• ভাষা: এই দলিলটি বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• আইনি কাঠামো: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী এই চুক্তি পরিচালিত হবে।
• পরিষেবার সুযোগ: eg334 যেকোনো সময় তার পরিষেবার পরিসর পরিবর্তন, সম্প্রসারণ বা সংকোচন করার অধিকার রাখে।

eg334-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশি নাগরিকত্ব বা বাসস্থান: এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন সম্পূর্ণতা: KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখার দায়িত্ব আপনার। তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

eg334 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা "Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সকল সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাই করি।

KYC যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক ইস্যুকৃত।
• পাসপোর্ট: বৈধ বাংলাদেশি পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স: বিআরটিএ কর্তৃক ইস্যুকৃত বৈধ লাইসেন্স।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ: ডিজিটাল জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র সহায়ক দলিল হিসেবে)।

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে সকল সদস্যকে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

eg334 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব দ্রুত, সহজ ও নিরাপদ করা।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• জমার তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে

eg334 তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য; প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট হারে প্রদান করা হয়।
• ওয়াগারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য। বোনাস উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• এক বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশন সাধারণত প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: বিশেষ উৎসব বোনাস (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) পৃথক শর্তে প্রদান করা হয়।

eg334-এ সকল গেম বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড ইঞ্জিন দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• RNG সততা: সকল গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• পেআউট হার (RTP): প্রতিটি গেমের RTP প্রোভাইডারের নির্ধারিত হার অনুযায়ী প্রকাশিত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup-সহ সকল ক্রিকেট বেটিং ম্যাচের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।
• লাইভ গেম: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে eg334 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং সংশ্লিষ ট তহবিল জব্দ করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট ও অটোমেশন: গেম খেলার জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করে অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং ও সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সাহায্য করা নিষিদ্ধ।

eg334 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন: এই দলিলের যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন করলে।
• যাচাই ব্যর্থতা: KYC যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম: প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• আইনি নির্দেশ: সরকারি বা আদালতের নির্দেশে।
• সদস্যের অনুরোধ: সদস্য নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। সকল যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা eg334-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই ও পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• কুকি নীতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।
• ডেটা সংরক্ষণ: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

eg334 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• সময় বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত গেমিং বিরতির ব্যবস্থা রয়েছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।

eg334 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেমে বাধা বা ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: তৃতীয় পক্ষের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যক্তিগত গেমিং ক্ষতি: গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: সদস্যের অবহেলায় পাসওয়ার্ড ফাঁস হলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে eg334-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

eg334 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তির তারিখ থেকে কার্যকর হবে যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।
• সম্মতি: পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• অসম্মতি: নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।